Problemy z wilgocią na werandzie AKENA

W 2010 roku zbudowaliśmy werandę Akéna typu „Clover” (drewno / aluminium). Od zimy 2013/2014 mamy problemy z wilgocią, a nawet szronem, który pojawia się na świetlikach i panelach warstwowych. wnętrze werandy. Otwory wentylacyjne są zamknięte zgodnie z zaleceniami technika, a ogrzewanie elektryczne ustawione jest na zabezpieczenie przed zamarzaniem (7 °). Dziś rano -1 ° na zewnątrz i 11 ° wewnątrz i mgła na suficie. Po kilku telefonach i wysłaniu zdjęć do Akény mam wrażenie, że coś przeciągają. Nie wiem, co robić i gdzie się dowiedzieć.

Ta weranda objęta jest dziesięcioletnią gwarancją. W związku z tym należy najpierw zwrócić się do firmy, która dostarczyła instalację, lub do producenta, jeśli instalacja jest wykonywana bezpośrednio przez niego, ale także zapytać go o co najmniej usterkę. . Listy należy przesyłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, opisując bardzo dokładnie zjawisko. Jeśli do końca dnia jeden lub drugi nie odpowie na te listy, pozostaje to prawna droga. Możesz również zwrócić się do stowarzyszenia ochrony konsumentów