Rzeczywiście, szkoda wydaje się bardzo ważna… Nie określasz, czy jesteś właścicielem, czy najemcą i czy Twój dom znajduje się w budynku zarządzanym przez powiernika. Jeśli tak było, te ostatnie muszą zadbać o części zewnętrzne; skontaktuj się z nimi jak najszybciej.
Jeśli jesteś jedynym właścicielem i dom ma mniej niż 10 lat, na pewno masz ubezpieczenie od szkód; nie wahaj się jej zaangażować.
W każdym razie sytuacja, którą opisujesz, wydaje się niebezpieczna i niezbędna jest jak najszybsza interwencja profesjonalisty, myślę, że będziemy musieli zacząć od zera ...