Jak rozwiązać problem posprzedażowy, gdy firma przestaje działać?

Mamy problem z ciśnieniem w termodynamicznym słonecznym zbiorniku ciepłej wody użytkowej naszej hiszpańskiej marki Energy Panel, model Thermboil TB250E. Nie mogłem znaleźć firmy, która mogłaby nam pomóc, ponieważ nie znają modelu. Wysłaliśmy e-mail do tej firmy, która nie odpowiada, balon jest na gwarancji, zainstalowany w grudniu. 2013 w ramach pakietu turbina wiatrowa + panel słoneczny + zbiornik ciepłej wody. Firma, która sprzedała nam bukiet, jest w stanie likwidacji, Rev Solaire i nie można do niej dotrzeć. Czy znasz firmę, która mogłaby zainterweniować w regionie Paryża? Dziękujemy za poświęcenie czasu na przeczytanie nas i mam nadzieję, że możesz nam pomóc.

Kiedy biznes zniknął, a producent nie reaguje, możliwości dochodzenia roszczeń są ograniczone. Stąd bezwzględna potrzeba ufania tylko renomowanym firmom, które istnieją od dawna. Pozostaje tylko sprowadzić prawdziwego inżyniera ogrzewania, a nie „sprzedawcę energii odnawialnej” ...

Wiele osób również padło ofiarą tego przedsięwzięcia. Może być interesujące zbliżenie się do działań grupowych (np. Rev Solaire w Internecie), które wydają się mieć miejsce.

W regionie paryskim działa wiele wykwalifikowanych firm. Musimy zbliżyć się do Syndicate of Climate Engineering and Plumbing Cover Companies (GCCP).